GARANTİ KOŞULLARI
KiloVolt (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır), Müşteri/Alıcı’ya tedarik edilen ürünlerinin (bundan sonra “Ürünler” veya tekil olarak “Ürün”) operasyonel olacağını, belirtilen teknik özelliklere uygun olduğunu ve kullanılabilirlik veya değerini önemli ölçüde azaltabilecek malzeme ve/veya işçilik hatalarından arındırılacağını garanti eder. Tüm garanti talepleri, Ürünün Müşteri/Alıcı’ya sevkiyat tarihinden itibaren 12 (on iki) ay süreyle sınırlıdır (bundan sonra “Garanti Süresi” olarak anılacaktır). Garanti talepleri, diğer koşullar arasında Ürün ile birlikte sağlanan ilgili işletme belgesinde belirtilen Ürün işletme, bakım, depolama ve taşıma gereksinimlerine ve önerilere uyulması durumunda geçerli olacaktır.
Garanti kapsamında onarılan ve/veya değiştirilen Ürünler ve bileşenler, Ürünle ilgili Garanti Süresinin kalan süresi boyunca veya onarılan/değiştirilen Ürünün Müşteri/Alıcı’ya sevk edildiği tarihten itibaren 60 gün süreyle garanti koşulları altında bulunurlar, bu süre Ürünle ilgili Garanti Süresini aşsa dahi. Garanti yükümlülükleri kapsamında değiştirilen tüm ürünler ve bileşenler Şirketin mülkiyetine geçer.
Garanti yükümlülüklerinin yerine getirilmesi konusundaki tüm kararlar, yalnızca Şirket tarafından alınır. Şirket, bu Sınırlı Garanti Koşulları ve Şartları ile Garanti Süresini değiştirme hakkını saklı tutar. Bu sınırlı garanti eksiksiz ve kapsamlıdır. Şirket, burada belirtilen Sınırlı Garanti Koşulları ve Şartları kapsamının dışında herhangi başka bir garanti sunmamaktadır, açık veya örtülü.
İSTİSNALAR VE SINIRLAMALAR
Garanti, Müşteri/Alıcı tarafından tamamen satın alınmış ve ödenmiş olan Ürünlere resmi olarak uygulanır ve bunlar, orijinal eşlik eden belgelerin tam setine sahiptir. Garanti, bakım işlerini (hem periyodik hem de olaya bağlı), kalibrasyon ve ayarlamayı, sarf malzemelerinin ve Ürün kurulumunun değiştirilmesini kapsamaz. Müşteri/Alıcı’nın bu işleri, Ürünle birlikte sağlanan kullanım kılavuzunda belirtilen gereksinimlere uygun olarak, uygun bir şekilde ve kesinlikle yapması beklenir. Garanti kapsamında herhangi bir iş yapılırken, Şirket, Ürünlerle birlikte Şirket’e iade edilen dahili hafızada veya diğer ortamlarda saklanan herhangi bir veriyi silme, ayarlama veya güncelleme hakkını saklar. Şirket, Ürünün orijinal tedarik kapsamına dahil edilmemiş ancak Ürünle birlikte Şirket’e iade edilen herhangi bir öğenin kaybından sorumlu olmayacaktır.
Şirket, Ürünün arızalanmasından veya bu Sınırlı Garanti Koşulları ve Şartlarına göre onarılmasından veya değiştirilmesinden kaynaklanan veya iddia edilen herhangi bir doğrudan veya iddia edilen zarar için (gerçek zarar veya kâr kaybı dahil), mal mülk zararı dahil, herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
GARANTİ TALEBİNDE BULUNMA
Garanti talebi oluşturmadan önce Müşteri/Alıcı kullanım kılavuzunu dikkatlice incelemeli ve Ürünün gerçekten arızalı olduğundan ve bu arızanın bu Sınırlı Garanti kapsamında olduğundan emin olmalıdır. Teknik inceleme sırasında Şirket, garanti talebinin temeli olmadığını bulursa, Müşteri/Alıcı, Şirket’in garanti talebi incelemesi ile ilgili tüm masrafları geri ödemekle sorumlu olabilir.
Garanti talepleri, Müşteri/Alıcı’nın Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen gereksinimlere uygun olarak hareket etmesi, bu Sınırlı Garanti Koşulları ve Şartlarına uygun hareket etmesi ve Şirket tarafından verilen önerilere uyması durumunda sadece düşünülecektir. Garanti kapsamında talep oluştururken, Müşteri/Alıcı’nın Ürün arızasının gerçek nedenini Şirket’e bildirmesi gerekmektedir; gerçek neden bilinmiyorsa, Müşteri/Alıcı’nın Ürün arızasının nedenlerini belirlemek için Şirket’in uzmanlarına yardımcı olması gerekir. Garantiyi almak için, Müşteri/Alıcı aşağıdaki adımları atmalıdır: • Şirket’e, Ürünün model ve seri numarasını içeren detaylı bir arıza açıklaması da dahil olmak üzere bir talep sunmak. Gerektiğinde açıklama, açıklayıcı fotoğraf ve/veya video malzemelerle desteklenebilir. Talep aşağıdaki yoll.